Crear y gestionar un perfil de negocio
1. **Acceder a Google My Business**: - Abre tu navegador y ve a Google My Business. - Haz clic en el botón “Empezar ahora” (puede tener un icono de un lápiz o un "+" en la parte inferior derecha de la pantalla).
2. **Crear un perfil de negocio**: - Ingresa el nombre de tu negocio en el campo correspondiente y pulsa “Siguiente”. - Selecciona la categoría que mejor describe tu negocio. Esto se hace haciendo clic en un menú desplegable donde se muestran opciones predefinidas. - Completa la dirección de tu negocio y selecciona si deseas que aparezca en Google Maps. Luego, haz clic en “Siguiente”.
3. **Verificación del negocio**: - Google te pedirá verificar tu negocio. Puedes elegir entre recibir un código por correo postal, por teléfono o a través de correo electrónico, dependiendo de lo que esté disponible para tu tipo de negocio.
Responder a reseñas.
1. **Acceder a las reseñas**: - Desde el panel de Google My Business, selecciona la opción “Reseñas” en el menú de la izquierda.
2. **Responder a reseñas**: - Verás una lista de todas las reseñas recibidas. Al lado de cada reseña, habrá un icono de un lápiz o “Responder”. - Haz clic en “Responder” y redacta tu respuesta. Una vez que termines, haz clic en “Publicar” para que tu respuesta aparezca junto a la reseña.
Publicar fotos y videos: Mostrar productos y servicios
1. **Agregar fotos y videos**: - En el panel de Google My Business, selecciona “Fotos” en el menú de la izquierda. Aquí verás un botón que dice “Subir fotos” o un icono de cámara.
2. **Seleccionar fotos o videos**: - Haz clic en el botón “Subir fotos” para elegir imágenes desde tu dispositivo o arrástralas a la ventana indicada. - Para videos, busca el botón “Subir video” (puede aparecer como un icono de video). Asegúrate de cumplir con los requisitos de tamaño y duración para los videos.
Insights de Google Maps: Analizar el rendimiento de tu negocio
1. **Acceder a Insights**: - En el menú de la izquierda, selecciona “Insights”. Esto te llevará a una pantalla donde puedes ver diferentes estadísticas de tu negocio.
2. **Analizar el rendimiento**: - Aquí podrás ver gráficos y datos sobre el número de vistas, clics en la dirección, clics en el sitio web, llamadas telefónicas y más. - Utiliza los iconos de los gráficos para cambiar entre diferentes tipos de estadísticas y ver la información de manera más clara.
3. **Conocer el número de visitas a tu establecimiento**: - En la sección de Insights, busca el apartado que indica “Visitas” o “Solicitudes de indicaciones”. Aquí podrás ver cuántas personas han solicitado direcciones a tu negocio.
4. **Identificar a tu público objetivo**: - También podrás ver datos demográficos sobre tus clientes, como su ubicación y edad, que te ayudarán a comprender mejor quién está interactuando con tu negocio.