Actividad 1: Creación de un perfil de negocio
Objetivo: Familiarizarse con el proceso de creación y gestión de un perfil de negocio en Google My Business.
Instrucciones:
Divide a los alumnos en grupos pequeños.
Asigna a cada grupo un tipo de negocio (por ejemplo, cafetería, tienda de ropa, gimnasio, etc.).
Cada grupo debe crear un perfil de negocio ficticio en Google My Business, siguiendo los pasos mencionados anteriormente.
Deberán elegir un nombre, categoría, dirección, y agregar una descripción breve del negocio.
Cada grupo presentará su perfil a la clase, explicando la elección de su negocio y sus categorías.
Actividad 2: Respuestas a reseñas
Objetivo: Practicar la gestión de reseñas y la importancia de la comunicación con los clientes.
Instrucciones:
Proporciona a los alumnos una serie de reseñas ficticias (positivas y negativas) para un negocio ficticio creado en la Actividad 1.
Cada alumno tendrá que redactar respuestas a al menos dos reseñas, asegurándose de que las respuestas sean apropiadas y profesionales.
Luego, se realizará una discusión en clase sobre la importancia de responder a las reseñas y cómo estas respuestas pueden afectar la reputación del negocio.
Actividad 3: Publicación de fotos y vídeos
Objetivo: Aprender a mostrar productos y servicios a través de imágenes y videos.
Instrucciones:
Pide a los alumnos que seleccionen uno de los negocios creados en la Actividad 1.
Cada alumno deberá crear un conjunto de al menos tres fotos y un video corto (puede ser un clip de presentación) que represente los productos o servicios ofrecidos por el negocio.
Utilizando una plataforma de presentación (como Google Slides), los alumnos deberán crear una presentación que muestre estas fotos y videos, explicando cómo estas imágenes y videos pueden atraer a más clientes.
Los grupos presentarán sus diapositivas a la clase.
Actividad 4: Análisis de Insights
Objetivo: Comprender el uso de Insights para analizar el rendimiento del negocio y conocer al público objetivo.
Instrucciones:
Proporciona a los alumnos un conjunto de datos ficticios que representen las métricas de Insights de un negocio en Google My Business (por ejemplo, número de visitas, solicitudes de direcciones, demografía de clientes).
Pide a los alumnos que analicen los datos y respondan a las siguientes preguntas:¿Cuántas visitas recibió el negocio en el último mes?
¿Cuál fue la demografía más frecuente de los visitantes?
¿Qué recomendaciones harían para mejorar la presencia del negocio en Google Maps basándose en estos datos?
Los alumnos presentarán sus análisis y recomendaciones al resto de la clase.