Comunicación en medios digitales
La comunicación digital es el intercambio de información y conocimiento haciendo uso de las herramientas digitales disponibles como resultado del desarrollo tecnológico.
La comunicación digital ha tenido una fuerte evolución en el último tiempo. Varios años atrás era posible leer la información sin poder interactuar con ella. En algunos casos, existía apenas la participación en algún foro o enviar correos. Hoy con el avance de la web, los dispositivos móviles y el acceso a internet es posible intercambiar mensajes con quienes quieras sin importar donde estés.
Para bien o para mal, el avance de las tecnologías y la digitalización han hecho que las fronteras espacio-temporales de la comunicación sean cada vez más difusas.
Pero los retos no acaban ahí. La inversión en transformación digital implica la adquisición de programas informáticos, dispositivos y la contratación de un ancho de banda suficiente.
Además, también es necesario contar con equipos humanos que lleven a cabo la transformación, siguiendo estrategias y procesos internacionales perfectamente definidos y alineados con los nuevos lenguajes del mundo digital.
Hay entornos virtuales que son útiles para contactar de forma directa a través de internet y es fácil organizar reuniones semanales para mostrar su progreso en el proyecto.
Comunicación asincrónica
La comunicación asincrónica hace referencia al proceso de intercambio de información en el que las personas no comparten el factor tiempo.
Si te acuerdas, cuando enviabas una carta, debías esperar un tiempo para recibir una respuesta. Pues bien, en el mundo digital este ejemplo se puede trasladar al correo electrónico. La respuesta no es inmediata, ya que la persona que responde no necesariamente está presente.
Rosa ha podido identificar además del correo electrónico, otros medios de comunicación asincrónica que podemos encontrar en la comunicación virtual.
Herramientas de administración de tareas como Trello, las plataformas de colaboración online como Microsoft Sharepoint, las reuniones o exposiciones grabadas y subidas a YouTube y los servicios de mensajería en redes sociales, son parte de este tipo de comunicación.
Mediante la utilización de Internet, de plataformas, herramientas o aplicaciones virtuales se facilita el intercambio de ideas e información.
Comunicación sincrónica
Por "sincronía" entendemos la coincidencia en el tiempo de dos o más hechos. Si se aplica este concepto a la comunicación entre personas, se obtiene la definición de comunicación sincrónica.
La comunicación sincrónica en medios digitales está caracterizada por algunos rasgos que la hacen peculiar y que habitualmente no están presentes en la comunicación presencial: el intercambio se produce entre dos o más personas que pueden encontrarse físicamente ubicadas en contextos distintos o pueden compartir el mismo espacio.
Esto quiere decir que, para que este tipo de comunicación tenga lugar, es necesario que quienes se comunican coincidan en un mismo tiempo, pero no en un mismo lugar.
La comunicación sincrónica puede darse entre dos o más personas y sus formas básicas son el texto, a través de chat, y la audiovisual, a través de videollamadas.
A continuación, encontrarás las principales características de la comunicación sincrónica.
Simultaneidad
La principal característica de la comunicación sincrónica es que se realiza en tiempo real: quien emite el mensaje y quien lo recibe se encuentran frente a sus dispositivos al mismo tiempo, intercambiando información.
Control de tiempo
En la comunicación sincrónica, sobre todo cuando es por escrito, es importante el registro del tiempo para saber qué mensaje precede a otro y evitar la confusión en el intercambio de información.
Flexibilidad
Permite modificar opiniones y perspectivas en tiempo real, gracias al debate y al intercambio de ideas simultáneas. Esta comunicación favorece la argumentación clara.
Velocidad
En la comunicación sincrónica la información se comparte instantáneamente, sin importar que se esté llevando a cabo de forma audiovisual o a través de textos escritos, como en los chats.
Cuando Rosa participa en una videollamada con, por ejemplo, WhatsApp o Skype, está utilizando la comunicación sincrónica
Lectura facilitada
Concepto de Comunicación Digital
La comunicación digital es el intercambio de información y conocimiento mediante herramientas digitales, producto del desarrollo tecnológico. Ha evolucionado significativamente; anteriormente, la interacción con la información era mínima, limitada a foros y correos electrónicos. Con el avance de la web, dispositivos móviles e internet, ahora es posible intercambiar mensajes globalmente y en cualquier momento. La digitalización ha borrado las fronteras espacio-temporales de la comunicación.
Inversión y Transformación Digital
La transformación digital requiere la adquisición de software, dispositivos y ancho de banda adecuado, así como equipos humanos que implementen estrategias y procesos internacionales alineados con los nuevos lenguajes digitales.
Comunicación Asincrónica
Es el intercambio de información donde no se comparte el mismo tiempo. Ejemplos incluyen el correo electrónico, herramientas de administración de tareas (Trello), plataformas de colaboración (Microsoft SharePoint), videos grabados (YouTube) y mensajería en redes sociales. La respuesta no es inmediata, ya que los participantes no están presentes simultáneamente.
Comunicación Sincrónica
Implica la coincidencia en el tiempo entre los comunicadores, aunque no necesariamente en el mismo lugar. Características:
- Simultaneidad: Se realiza en tiempo real; emisores y receptores están conectados simultáneamente.
- Control de tiempo: Importancia del registro temporal para evitar confusiones.
- Flexibilidad: Permite modificar opiniones en tiempo real mediante debates.
- Velocidad: La información se comparte instantáneamente, ya sea audiovisual o escrita (chats).
Ejemplos de comunicación sincrónica incluyen chats y videollamadas (e.g., WhatsApp, Skype).